John po raz pierwszy zauważył narośl na szyi, kiedy golił się pewnego ranka 19 lat temu. W ciągu następnych lat jego guz stał się miękką masą wielkości piłki tenisowej wystającą z szyi. Guz wpływa na jego drogi oddechowe do tego stopnia, że śpi w pozycji siedzącej. W pozycji leżącej tłuszczak sprawia, że mężczyzna nie może oddychać. John martwi się, że jeśli guz będzie dalej się powiększał, może to pogorszyć jego stan zdrowia. Mężczyzna odwiedził wielu lekarzy w swojej okolicy, którzy ostrzegali go, że usunięcie guza może doprowadzić do częściowego paraliżu twarzy. W rezultacie John ma trudności z zaufaniem lekarzom, ale ma pełne zaufanie do dr Lee.